eBook Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio, Juan Duenas Nogueras
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CALIDAD Y SERVICIOS DE PROXIMIDAD EN EL PEQUEÑO COMERCIO 

por el autor   Juan Duenas Nogueras


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ISBN: 9788416351374
Tema: Técnicas e Ingenierías - Industrias
Editorial: IC EDITORIAL
Fecha publicación: 2016
Idioma: Español
Formato electrónico:  EPUB  (6.62MB)

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eBook US$ 9.90
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Reseña

Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio propias de pequeños comercios conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Actividades de gestión del pequeño comercio.


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