eBook Cómo construir la perspectiva de procesos, Artemio Milla Gutierrez
Ebook

CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE PROCESOS 

por el autor   Artemio Milla Gutierrez


(0) Votos
    
(27) Vistos
    
(0) Comentarios
    
(0) Me gusta 

ISBN: 9788499694139
Tema: Empresa - Gerencia
Editorial: DIAZ DE SANTOS
Fecha publicación: 2012
Páginas: 37
Idioma: Español
Formato electrónico:  PDF  (256000KB)

Formato Precio Comprar
eBook US$ 9.32
Valoraciones usuarios
5 estrellas
(0)
4 estrellas
(0)
3 estrellas
(0)
2 estrellas
(0)
1 estrella
(0)

Reseña

Introducción. Procesos de gestión operativa: desarrollar y sostener relaciones con los proveedores, producir bienes y servicios, distribuir productos y servicios a los clientes, gestión del riesgo, vinculación con los objetivos de la perspectiva del cliente, vinculación con los objetivos de la perspectiva financiera, vinculación con los objetivos de la perspectiva de capacidades estratégicas. Procesos de gestión de clientes: el proceso de selección de clientes, el proceso de adquisición de clientes, el proceso de retención de clientes, aumentar la cuota de ventas en los clientes existentes, etc. Procesos de innovación. Procesos reguladores y sociales. Perspectiva de procesos caso práctico BSC, S.A.

Tu opinión sobre este libro es importante: