eBook La gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles: modelos y experiencias, Manuel Guerrero Cuadrado
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LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL EN LOS AYUNTAMIENTOS ESPAÑOLES: MODELOS Y EXPERIENCIAS 

por el autor   Manuel Guerrero Cuadrado


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ISBN: 9788473514125
Tema: Derecho - Derecho
Editorial: INST. NACIONAL DE ADMINISTRACIO
Fecha publicación: 2011
Páginas: 352
Idioma: Español

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Reseña

Las administraciones locales son una de las instituciones de mayor importancia en el conjunto de las organizaciones del Estado. Se han convertido en los prestadores de servicios fundamentales para los ciudadanos, y el referente administrativo más cercano. Utilizando el planteamiento de la Teoría Científica del Caos, el autor aborda uno de los temas más complejos en esta época, poco estudiado. La investigación analiza la implantación de las distintas fases de que consta la Calidad Total, de una forma metódica.

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