eBook ¡Wow!, Performance Research Associates
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¡WOW! 

por el autor   Performance Research Associates


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ISBN: 9781418586461
Tema:  - Libros sin catalogar
Editorial: NELSON
Fecha publicación: 2014
Páginas: 240
Idioma: Español
Formato electrónico:  EPUB 

Formato Precio Comprar
eBook US$ 19.88
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Reseña

Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo dar un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus expectativas. Completamente actualizado con nuevas tecnicas para ayudarlo a trabajar exitosamente hasta con los clientes mas dificiles, !Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir con las expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que sea mas facil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentos apropiados para romper las reglas; convertirse en fantasticos reparadores y poderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a clientes infernales, !y mucho mas!

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