libro SISTEMAS DE GESTION DE RELACIONES CON CLIENTE, FERNANDEZ OTERO MARCOS NAVARRO HUERGA MIG

SISTEMAS DE GESTION DE RELACIONES CON CLIENTE 

por el autor   FERNANDEZ OTERO MARCOS NAVARRO HUERGA MIG


(0) Votos
    
(7) Vistos
    
(0) Comentarios
    
(0) Me gusta 

ISBN: 9788415834359
Tema: Empresa - Administración y dirección empresarial
Editorial: UNIVERSIDAD DE ALCALA SERVICIO DE P
 0
Páginas: 217
Idioma: Español

España      |  


Formato Libreria Stock Precio Comprar
En papel Librería 75 en Madrid 2 US$ 13.99
Valoraciones usuarios
5 estrellas
(0)
4 estrellas
(0)
3 estrellas
(0)
2 estrellas
(0)
1 estrella
(0)

Reseña

El libro aporta una visión completa del CRM en la empresa. Desde sus primeras páginas el alumno inicia un recorrido interesante en el que irá adquiriendo un conocimiento exhaustivo y actual de la estrategia CRM y de su implantación en el mundo empresarial. La experiencia en CRM de los autores proyecta una visión global y responde a cuestiones que van más allá de meros conocimientos teóricos. El libro posee una eminente aplicación práctica sirviendo como guía imprescindible en el complejo mundo de la consultoría y dirección de proyectos al alumno universitario del Grado en Ingeniería Informática y al de los Ciclos Formativos de Informática y Comunicaciones, en el caso de que quieran desarrollar su faceta profesional en dicho área. Los ejemplos de proyectos CRM que se describen son reales y responden a una extensa carrera profesional en ese ámbito lo que proporciona una herramienta académica indispensable para que los sistemas CRM y su aplicación técnica en la empresa puedan ser entendidos con amplitud desde el principio. En definitiva, el libro ofrece una perspectiva 360º de la Gestión de las Relaciones con los Clientes (Customer Relationships Management).

Nuestras recomendaciones especiales para ti

Tu opinión sobre este libro es importante: